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店舗情報

返品・不良品について（返品期限・条件）

● 届いた商品に不備があった時

商品の製造・発送には万全を期していますが、万一お届け商品に不備があった場合は、すぐにフリーダイヤル0120-47-8989にご連絡の上、8日以内に当店宛にご返送ください。（この場合の送料は弊社負担とさせていただきます。着払いにてご返送ください。）

● 届いた商品がお客様の想定したものと異なった商品の場合

お客様の都合による交換・返品は、商品到着後8日以内とさせていただきます。ただしこの場合、商品は未開封・未使用の場合に限らせていただきます。
お客さまの都合による交換・返品の場合の送料はお客様のご負担とさせていただきます。

● 返品期限

まずは、フリーダイヤル0120-47-8989にご連絡の上、8日以内に当店宛にご返送ください。

● お手続き

まずは下記のフリーダイヤルへご連絡ください。ご連絡のない場合は承れない場合がございます。
0120-47-8989　営業時間　平日10：00～17：00（土、日曜日、祝日、年末年始を除く）
返品送料 汚損、破損、不良品など、弊社都合の場合…弊社負担
お客様都合による返品・交換の場合…お客様負担
不良品 ご注文された商品の返品は、商品到着後8日以内までにご連絡ください。

• お客様のご都合による交換・返品は、原則的にはお受けできません。
• 弊社理由による交換・返品の場合、料金着払いでご返送いただけますが、お客様のご都合による交換・返品については、返送料をお客様負担とさせていただきますのでご了承ください。

● 交換・返品が対象外となる商品

• お客様のご利用時、商品に対してキズや汚れが生じた商品
• 特別な事情がなく商品到着後8日以上経過した商品
• 一度ご利用になられた商品

※当店からの返信メールが届かない場合※
お問い合わせをいただきましたお客様には、順番に必ず返信させていただいております。
当店から返信メールが届かない場合は、お手数ではございますが、『迷惑メールフォルダ』・『メール受信設定』等の見直しをしていただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

● 交換・返品の流れ

(1) 商品到着後8日以内にご連絡ください。
(2) 【宅配便】・【ゆうパック】などでお送りくださいますようお願い申し上げます。

• 宅配便でのご返送の場合は”着払い”でご返送ください。
  定形外郵便・メール便、レターパック等、保障の無い返送方法につきましては、紛失、事故がございましても弊社では責任を負いかねます。予めご了承ください。
  尚、配送形態・方法に起因する商品の破損、汚損、型崩れなどにつきましても弊社では責任を負いかねますと共に、上記が発生した場合、交換・返金できない可能性がございます。配送の際はご配慮のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
• 不明な場合は事前にお問い合わせください。
• 返品期間を過ぎてからの商品の返品はいたしかねますので、商品到着後は早めに商品の状態をご確認ください。

お支払方法について

定期購入について〈全商品共通〉

商品の定期購入については最低購入回数の制限はありません。但し、解約いただかない限り、自動継続になります。解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までに「お電話」「メール」にてお手続きをお願いいたします。